Terma dan Syarat Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan ikaya ("Platform", "kami"). Dokumen ini bersama Dasar Privasi kami membentuk keseluruhan perjanjian berkaitan penggunaan perkhidmatan ikaya.

Dengan meneruskan penggunaan, membuat deposit, atau mengambil bahagian dalam mana-mana permainan di platform ikaya, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung di sini. Penerimaan ini juga meliputi sebarang kemaskini atau pindaan yang dibuat terhadap dokumen ini dari semasa ke semasa.

Sekiranya terdapat percanggahan antara terma dalam bahasa ini dan versi lain, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai untuk pengguna di Malaysia.

Syarat Umur

Penggunaan platform ikaya adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. ikaya berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun yang disahkan milik individu di bawah umur 21 tahun akan ditamatkan serta-merta.

Syarat Pendaftaran

• Anda mesti mendaftarkan satu (1) akaun sahaja. Pemilikkan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
• Anda mesti menggunakan nama sebenar dan butiran yang sepadan dengan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah.
• ikaya berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses sebarang pengeluaran.
• Satu akaun hanya boleh dikaitkan dengan satu nombor telefon bimbit, satu e-mel, dan satu nama akaun bank.

Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. ikaya tidak akan diminta bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda melindungi maklumat akaun.

Kewajipan Pemberitahuan

Anda hendaklah memaklumkan ikaya dengan segera sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda atau sebarang aktiviti yang mencurigakan. Hubungi sokongan pelanggan kami yang tersedia 24/7 melalui live chat atau e-mel [email protected].

Pengemaskinian Maklumat

Anda wajib memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemaskini. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penamatan akaun.

ikaya menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan sah di Malaysia. Deposit minimum bagi semua kaedah ialah RM50 setiap transaksi.

Kaedah yang Diterima

• e-Wallet: Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Wang Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian: FPX (semua bank utama Malaysia)
• Mata Wang Kripto: USDT, BTC, ETH

Semua deposit diproses selamat menggunakan penyulitan SSL. ikaya tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran minimum bagi semua kaedah ialah RM100. Tempoh pemprosesan biasanya adalah antara 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.

Syarat Pengeluaran

• Pengesahan identiti (KYC) perlu dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Akaun penerima mestilah atas nama yang sama dengan akaun ikaya anda.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti dipenuhi dahulu sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• ikaya berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.
• Pengeluaran ke akaun kripto tertakluk kepada masa pengesahan rangkaian blok (blockchain) yang berkenaan.

Bonus Alu-Aluan

ikaya menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 100% bagi deposit pertama, sehingga maksimum RM1,500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan 10 kali ganda daripada jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Syarat pertaruhan: RM100 × 10 = RM1,000
• Deposit RM3,200 → Bonus RM1,500 → Baki RM4,700 → Syarat pertaruhan: RM1,500 × 10 = RM15,000

Syarat Am Promosi

• Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan, tempoh sah dan syarat pertaruhan tersendiri yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Setiap pengguna layak menuntut sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ikaya berhak menukar, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan arbitraj atau penggunaan berbilang akaun untuk tuntutan bonus boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di platform ikaya — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, sportsbook, dan permainan meja — dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau melalui pembekal permainan langsung berlesen.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh diubah setelah selesai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod transaksi yang disimpan dalam sistem kami.
• Ikaya tidak bertanggungjawab terhadap gangguan perkhidmatan internet di pihak pengguna yang menyebabkan terputusnya sesi permainan.
• Permainan yang dimainkan menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah tidak sah adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun.

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Mencuba menggodam, mengubah suai atau mengganggu fungsi platform secara tidak sah.
• Mengeksploitasi kelemahan atau kesilapan teknikal dalam permainan.
• Menjalankan aktiviti pengubahan wang haram melalui platform ikaya.
• Menyalahgunakan promosi melalui koordinasi dengan pengguna lain.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Membenarkan individu bawah umur menggunakan akaun anda.

ikaya amat prihatin terhadap keperluan pengguna yang mungkin menghadapi cabaran berkaitan perjudian. Kami menyediakan alat dan sokongan yang diperlukan untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka.

Alat Kawalan Diri

• Had deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Rehat sementara: Pilihan untuk mengambil rehat daripada platform selama tempoh yang anda tentukan.
• Pengecualian diri: Pengguna boleh memohon untuk mengecualikan diri sendiri daripada platform bagi tempoh yang lebih panjang.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sokongan kami tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ikaya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami. Ini termasuk:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet di pihak pengguna.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Kerugian yang timbul akibat kelewatan dalam pemprosesan yang diluar kawalan kami, termasuk gangguan sistem perbankan pihak ketiga.
• Sebarang kehilangan peluang atau jangkaan keuntungan.

Liabiliti keseluruhan ikaya terhadap anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Penutupan Sukarela

Anda boleh menutup akaun ikaya anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan yang aktif telah diselesaikan dan semua baki dana yang layak telah dikeluarkan.

Penamatan oleh ikaya

ikaya berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda tanpa notis sekiranya:

• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Anda melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat pendaftaran anda terbukti palsu atau tidak tepat.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.

Dalam kes penamatan yang sah (bukan akibat penipuan), dana yang layak dalam akaun anda akan dipulangkan setelah siasatan selesai.

Hak Pindaan

ikaya berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform ikaya selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh ikaya. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan dirujuk kepada tribunal timbang tara yang berkaitan mengikut peraturan pelesenan kami.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, hubungi pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat di platform atau melalui e-mel di [email protected].